Оценки отелю:
Расположение:4-
Территория:4
Обслуживание:2
Питание:4+
Развлечения:4-
Пляж:4-
Для детей:2
Достоинства: Не старый, питание

Время отдыха: июнь 2018

Прибыли в данный отель 16.06. Заселили быстро! Визуально отель действительно не старый. Детской анимации практически нет, она ужастна. Еда понравилась, ассортимент хороший. Теперь внимание!!! У нашего ребенка началась ужастная аллергия в виде кашля, доходило практически до рвоты. В итоге после очередной мойки номера обслуживающим персоналом, все обострилась и стало понятно, что это и есть причина. Обслуживающий персонал просто льет от души в воду много химии, что приводит к аллергии. Об этом мы сообщили на ресепшн , и попросили не мыть номер. На ресепшен Дарья( русскоговорящая) сообщила, что все сообщит в службу уборки. Нам пришлось в ручную перемывать весь номер и как мы удивились, что грязи было очень много( фото во вложении). Т.е. уборка по сути рассказывает грязь посредине комнат и все. Пыль не выбирается вообще. Мы сообщили и об этом на ресепшен. Шоу началось тогда, когда через 2 дня они опять помыли номер и ребенок когда зашел сразу стал кашлять . Мы вызвали менеджера ресепшена и он включил дурака, что он не понимает что случилось. К нему подоспел его коллега front office manager и также начал не понимать , чего от них хотят. Была прислана уборщица, которая начала размазывать по полу шваброй всю грязь . Им было продемонстрированы и грязная тряпка и занавески, но они спешно удалились не решая вопросы. На завтра встречаемся с менеджером отеля.


 Сообщить модератору



Вспомнился отзыв, где мужчина тыкал носом персонал под плинтус в номере отеля.))
Он нашел там пыль.Правда, для этого ему пришлось плинтус отодрать...
Вы что отельными полотенцами номер мыли?
Цитата:

Вы что отельными полотенцами номер мыли?

Обычное дело, такие "чистюли" никогда не ходят просить тряпку. Даже в голову не приходит, что полотенце потом не отстирать и следующие гости будут жаловаться на полотенца в пятнах.
Цитата:

Прибыли в данный отель 16.06. Заселили быстро! Визуально отель действительно не старый. Детской анимации практически нет, она ужастна. Еда понравилась, ассортимент хороший.


Собственно, это всё в отзыве об отеле.
А что касается аллергии - то, увы, предугадать, когда и на что человек может отреагировать, невозможно. Ради своего ребёнка (во избежании проблем) можно отказаться от уборки, самостоятельно её проводить, если не удалось достичь понимания с персоналом. Можно привлечь гида в качестве переводчика, когда перестают "понимать", чтобы он внятно на турецком объяснил, что любые средства для уборки исключаются - только вода и ничего больше.
Да, по другому аллергия не уходит
Не путайте слово чистюли и 5 звездочный отель. Здесь нет сервиса на 5 звезд.
Цитата:

Здесь нет сервиса на 5 звезд.

Поэтому надо портить полотенца? "Чистюли" в кавычках не потому, что любят чистоту, а потому, что одно чистят, а другое грязнят. И при чем тут уровень отеля?
Цитата:

можно отказаться от уборки

Так они, вроде, отказались. Только почему-то забыли взять тряпки у персонала.
Цитата:

Да, по другому аллергия не уходит

Она и не уйдет,если о других не думать!
Цитата:

Не путайте слово чистюли и 5 звездочный отель. Здесь нет сервиса на 5 звезд.

Как и вообще нет сервиса относительно звезд. В миллионнотысячный раз: набор звезд - количество услуг, а не их качество. А хорошо убирать номера должны и в трешке.
Автор отзыва! Ты считаешь нормально мыть пол полотенцем для тела?! При том размещать фото с этим полотенцем, превращенным в грязную тряпку, которым должны будут вытираться другие люди?! Не надо блокировать мои коменты, тебе это уже не поможет.
Это точно не отзыв об отеле!
Цитата:

Не надо блокировать мои комент

Хороший комментарий был.
Автор,вам бы полотенце отельное удалить лучше,чтобы позора чуток поменьше было...
Цитата:

Автор,вам бы полотенце отельное удалить лучше,чтобы позора чуток поменьше было...


Именно так! Я была в этом отеле! Вместе с Тамарой Михайл. ! И буду утверждать, что номера там новые и стильные и чистые настолько, что не надо превращать полотенце для тела в половую тряпку.
Цитата:

Здесь нет сервиса на 5 звезд


А где написано, какой должен быть сервис в отеле 5*?
А вообще поступок-жесть, надо было взыскать деньги за испорченное полотенце.
Цитата:

Была прислана уборщица, которая начала размазывать по полу шваброй всю грязь .

А Вы предполагали, что в отелях уборщица ползает по полу с тряпкой в руках? Обычные стандарты уборки. Тоже подтверждаю - была в отеле в мае 2018 - номер был вполне чистый.
А насчет аллергии - если бы у ребенка была аллергия на цветы - заставили бы выполоть их с территории? Естественно, что для уборки отеля используются химикаты, одни для всех, и тысячи людей, в том числе, дети, никак на них не реагируют. Если у Вашего ребенка проблемы со здоровьем, то это Ваша задача обеспечивать для него подходящую среду, ездите в апартаменты без уборки, или привозите с собой комплект для уборки и делайте все сами, но не полотенцами же. Кстати, Вам самим-то приятно было вытираться полотенцами, которыми мыл пол ваш предшественник? На месте отеля, я бы это испорченное полотенце из принципа пометила, и Вам же обратно вернула.
Также при уборке ресторана, холлов и пр. используются химикаты, там тоже не мыть?
Ну и отвлеченно - есть мнение, что аллергия у детей - следствие излишне стерильной обстановки...
Цитата:

Ну и отвлеченно - есть мнение, что аллергия у детей - следствие излишне стерильной обстановки...


Мнение далёкое от реальности. Всю жизнь жила не в стерильной обстановке, но в зрелом возрасте получила )) Поэтому и написала выше, что предугадать невозможно. Помню, в Турции понюхала красивый цветочек - чихала всю дорогу до отеля )))
Очень "познавательный" отзыв, весь негатив к отелю у автора из-за болезни ребенка.
По поводу уборки, судя по отзывам, она даже в самых крутых отелях поверхностная, под кроватями-тумбами нигде не убирают.
Цитата:

По поводу уборки, судя по отзывам, она даже в самых крутых отелях поверхностная, под кроватями-тумбами нигде не убирают.


Неправда.
Во Флоренции в отеле Spadai ручка закатилась под кровать полез за ней и обнаружил та табличку - не беспокойтесь, тут мы тоже убираем.
Цитата:

Неправда.
Во Флоренции в отеле Spadai ручка закатилась под кровать полез за ней и обнаружил та табличку - не беспокойтесь, тут мы тоже убираем.


Я вообще-то про Турцию
Цитата:

Во Флоренции в отеле Spadai ручка закатилась под кровать полез за ней и обнаружил та табличку - не беспокойтесь, тут мы тоже убираем.


Отличное чувство юмора у персонала и клиентоориентированность )))
Добавить комментарий
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ:




Отзывы о TUI Magic Life Jacaranda 5*
Фото TUI Magic Life Jacaranda 5*
TUI Magic Life Jacaranda 5* на карте
Отдых в Турции
Отели в Турции
Отели Гюверджинлика
Отели Гюзельчамлы
Титреенгель
Торба
Погода в Турции
Детский отдых
Рейтинг отелей:
1303.Caprice Beach 3-
1304.Hedef Kleopatra Golden Sun 3-
1305.Lara Plaza 3-
1306.Club Ares 3-
1307.Residence Rivero 3-
1308.Jasmin Side 3-
1309.Asa Club Holiday Resort 3-
лучшие отели Турции
Фото отелей:
323.Sirius, Турция [111]
324.Alara Park, Турция [110]
325.Ring Beach, Турция [110]
326.Alanis, Турция [110]
327.Daima Biz Resort, Турция [110]
328.Vikingen Infinity Resort & Spa, Турция [109]
329.Washington Resort Hotel & Spa, Турция [109]
Популярные отели:
1303.Bekdas отзывы
1304.Dosi Hotel отзывы
1305.Nicholas Park Hotel отзывы
1306.New Era отзывы
1307.The Raga Side отзывы
1308.Selenium Hotel отзывы
1309.Al Star отзывы
Отзывы по отелям:
127.Турция, VONRESORT Golden Beach [94]
128.Турция, Kilikya Palace [93]
129.Турция, Blue Waters Club & Resort [93]
130.Турция, Bone Club Hotel SVS [92]
131.Турция, Delphin Be Grand Resort [92]
132.Турция, Delphin Botanik Hotel & Resort [92]
133.Турция, Grand Yazici Club Turban [91]