Время отдыха: 22.07.2016

Дорогие друзья, как часто собираясь в отпуск и покупая тур от известного туроператора, Вы задумываетесь о том, что в случае чего будет очень трудно решить свою проблему?
Мама и сестра купили путевку от туроператора Анекс Тур в Тунис. Предварительно почитали отзывы об отеле LTI el Ksar Resort - 4*. По отзывам хороший отель рядом с морем.
Улетели 22.07 счастливые, что наконец отправились в отпуск.
Но приехав в отель обнаружили там грязные простыни и неубранный номер. Попросили убрать в номере, прождали 4 часа, им постелили то же самое белье. Может, конечно, если Вы человек не брезгливый, то и так сойдёт.
Дальше больше: там, где должны быть официанты в форменной одежде, стоят аниматоры и раздают еду грязными руками) а про то, что посуду надо мыть там не знают вообще. Как думаете, легкое пищевое отравление скрасит Ваш отпуск? Хотя, может даже и не легкое)
На месте они обратились к гиду Юлии, но она данную проблему решать отказывается. Им пришлось самостоятельно искать отели рядом, в которые можно было бы переехать. Гид Юлия говорит о том, что потребуется доплата, а вообще нигде номеров нет вообще. Хотя какая может быть доплата, если предоставили не отдых, а издевательство?! При самостоятельных походах по отелям выяснили, что номера в соседних отелях есть, но решить вопрос с переселением должен туроператор. Какой-то замкнутый круг...

Звоним в колл-центр Анекс Тур, Нам объяснили, что Анекс Тур общением с физ лицами не занимается.
Так как сб, вс - короткий и выходной дни в Анексе, то решить так ничего и не удалось за эти дни через турагентство.
Приходилось им там как-то самим пытаться решить вопрос! На что было потрачено 5000 руб. на звонки на горячую линию Анекса. Результата ноль. Помочь ничем не могут. Ну Вы держитесь там.
АНЕКС - вопрос: КУДА ВАМ ЗВОНИТЬ, ЧТОБЫ НА ТОМ ОТДЫХЕ НЕ ПОМЕРЕТЬ?!
Отвратительное качество обслуживания!

В номере не работает канализация. Сегодня в отеле нет воды. Отдых просто сказочный!)


 Сообщить модератору



Цитата:

Предварительно почитали отзывы об отеле LTI el Ksar Resort - 4*. По отзывам хороший отель рядом с морем.


Яна89, фотографии, конечно, кошмарные.
Но ГДЕ, где вы читали хорошие отзывы? Или цена настолько понравилась, что глаза видели лишь редкие положительные отзывы?
Как можно было ехать сюда?
Цитата:

Предварительно почитали отзывы об отеле LTI el Ksar Resort - 4*. По отзывам хороший отель рядом с морем.

И где он хороший?По отзывам-хорошее ТОЛЬКО море!...На букинге рейтинг 5.7 должен был уже очень сильно насторожить,строго имхо.
Добавить комментарий
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ:



Туры в этот отель продают: