IP: 95.132.43.*27.04.14 11:13:50
отели Египта / Шарм-Эль-Шейх / Sheraton Sharm 5*  -  забронироватьОценка: 3-
Оценки отелю:
Расположение:3-
Территория:3-
Обслуживание:2
Питание:3-
Развлечения:3
Пляж:3-
Для детей:2
Достоинства: Из большинства номеров вид на море. Хорошая звукоизоляция.

Недостатки: Хамоватый персонал. На пляже очень ветрено и холодно. Очень маленькая зона для купания.

Время отдыха: апрель 2014

Заметное падение уровня сервиса

Мы отдыхали в Sheraton Sharm main building с 17 по 24 апреля 2014 г., 7н, питание завтрак-ужин. Это вторая поездка в этот отель – первая была в майе 2013 г. В 2013 г. тур из Киева на двоих на 9 н стоил столько же, как в 2014 г за 7 н - 1260 долл. Отель подорожал, и сервис в нём должен был бы стать лучше. Ан нет. Что изменилось за год?
Туристы.
В отеле отдыхает 60-70% русскоговорящих. Стало гораздо больше (15-20%) арабов (их женщины купаются в бассейне в одежде, и сидят на ступеньках причала, сильно затрудняя вход и выход из воды). Есть также итальянцы, французы, англо-говорящие и казахи. Отель был заполнен примерно на 50-60%, т.е. примерно вдвое больше чем в мае 2013 г., поэтому лежаки на 1 и 2 линии были почти постоянно заняты. Очень много детей всех возрастов – от 1 до 17 лет. Много пожилых.
Пляж.
Вместо понтона - причал длиной 70 м. Зону купания ограниченную буйками сократили вдвое (это видно по остаткам тросов в воде), по сравнению с 2013 г. Из-за этого у причала в воде постоянная толкотня, и плавать очень дискомфортно. Зато спасателей теперь вдвое меньше. Раньше под понтоном стояли рыбы, и в зоне купания их было много. Теперь осталось только немного мелких рыбешек – все средние и крупные ушли. Смотреть не на что.
К тому же пляжа убрали загородки от ветра, и находится на нём весьма дискомфортно (отель расположен на мысе и ветер дует постоянно).
Питание.
Стало более скудным. Уменьшился ассортимент фруктов – арбузов не было ни разу. На завтрак два вида несъедобного сыра из пальмового масла. На ужин вообще не дают мяса. Т.е. птица (курица) есть, рыба – есть, а говядина приготовлена так, что есть её невозможно (как будто жуешь резину). В несколько раз уменьшилось число грилей на открытой площадке. Только один раз мне там дрожащими руками нарезали 3 маленьких кусочка отварной говядины.
Развлечения.
Каждый вечер устраивается анимационное шоу. Иногда в виде СТЭМа (с очень плоскими шутками), в виде огненного шоу, восточных танцев, конкурса отдыхающих и т.п. В холе у рецепции теперь играет не скрипачка, а аккордеонист. Что и понятно - представителям «Тагила» гармошка куда ближе скрипки. Желающие каждый вечер могут ездить в ночные клубы Ноама Бей, как на такси, так и на платном отельном автобусе.
Кстати, большинство работников отеля, продавцов и таксистов в Ноама Бей говорят по-русски. Хотя английский они понимают лучше.
Транспорт.
Кроме двух бесплатных рейсов автобуса в Ноама Бей в 2014 г. добавили 3 платных (3 долл.), а также 2 платных рейса (5 долл.) в Old Sharm. Причём, расписание бесплатных автобусов (13-00 - 15-00, и 18-30 - 21-30) составлено так, что если вы бесплатно едите на автобусе, то остаетесь без ужина – весьма неудобно. Поэтому обратно из Ноама Бей приходится на ужин ехать на такси (5 долл. или 35 фт).
Кстати, в Ноама Бей в конце променада (рядом с рестораном Тбилиси) в полуподвале открыли продуктовый супермаркет Carrefour. Цены в нём на 30-40% ниже, чем в других магазинах Ноама Бей, а выбор соков (5,4…6,7 фт за литр), фруктов и овощей очень хороший. Алкоголя в нём нет. В магазине Bacchus 0,5 л пива - 12,5 фт., водка Volga 0,25 л – 15 фт (в отличие от виски и джина той же фирмы Bolanachi её можно пить), вино красное Obelisk – 65 фт.
Режим питания.
Завтрак 6-30 – 10-30. Обед 12-30 – 15-00. Ужин 19-00 – 22-00.
Немного дополнительной информации.
В тренажерный зал пускают только в кроссовках. Он расположен в SPA на 1 этаже направо и обозначен GYM.
Нечётные номера, выполнены в сиреневой гамме, с одной большой кроватью. Чётные номера - зеленые с двумя раздельными кроватями. В нашем номере недавно был ремонт – все покрасили. В итоге мы вымазали одежду белой краской от двери гардероба.
Ухудшение сервиса.
За ужином напитки приходится ждать по 10-15 мин., чего раньше не было.
Уборка номера происходила в любое время от 9 до 16-00.Такое непостоянство напрягало. Однако уборщик Мухамед Хусеин оказался приятным парнем и не заходил в номер при табличке «Не беспокоить». Оставлял уборщику ежедневно 1 долл. а при отъезде ещё шоколадку.
ГЛАВНОЕ
Отель расположен на мысе, где постоянно дует сильный холодный северный ветер. Поэтому с 1999 г по 2014 г. на пляже были полукруглые загородки от ветра. Сейчас их нет – т.е. ветер срывает с лежаков полотенца и матрасы, песок сечет ноги, но загородок нет!!!
Ладно, построим защиту от ветра из лежаков – благо под каждым зонтом их по 4-5 шт. Тут же прибежали бич бои в белых теннисках с надписью «Reception», и свалили защитный лежак на пляж – наши полотенца и вещи полетели на песок. Особенно старался некто Хандин (невысокий, толстый с усиками, около 40 лет, белокожий). Оказывается главное, чтобы лежаки на пляже стояли красиво, а то, что это неудобно туристам никого не интересует.
Сходили на рецепцию – русскоговорящая девушка Лада сказала, что часть загородок от ветра в ремонте, но у бич боев есть несколько штук запасных загородок и их надо попросить принести, употребив слова «wind shield», т.е. щит от ветра.
Мы так и сделали – никакого эффекта. Пришлось перебраться в дальнюю часть второго пляжа (зонт 202) и там вновь по два раза в день строить защиту от ветра (см. фото). При уходе с пляжа мы каждый раз переставляли лежаки в исходное состояние. Тем не менее, другой бич бой Али Ибрагим (Ali Ibragim, высокий, худой, чернокожий около 30 лет) по несколько раз за день, приставал к нам с тем, что нельзя использовать лежак для защиты от ветра, и много раз пытался его опустить на пляж вместе с нашими вещами. Достал невероятно!!!
Не лучше ситуация и с купанием в море. Из-за сильного ветра и небольших волн причал почти каждое утро был закрыт для входа. Кстати, на всех трёх пляжах отеля постоянно висят запрещающие купание красные флаги. В 2013 г. флаги были оранжевые, а у понтона их периодически меняли на красные. Можно конечно купаться в бухточках на юг от причала (между вторым и третьим и за третьим пляжем отеля). Однако как раз утром там был отлив, и воды было чуть больше чем по колено – не очень то и поплаваешь среди острых кораллов и камней.
КОНСТАТИРУЮ – В НЫНЕШНЕМ СВОЕМ СОСТОЯНИИ ОТЕЛЬ НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ОТДЫХА!
Буду ли я рассматривать отель Sheraton Sharm main building для поездки в следующий раз? Точно не буду, пока на пляж не вернут загородки от ветра и не уберут с него «работничков» вроде Хандина и Али Ибрагима.

Александр.

Шарм-Эль-Шейх, Sheraton Sharm 5*
Шарм-Эль-Шейх, Sheraton Sharm 5*
Шарм-Эль-Шейх, Sheraton Sharm 5*
Шарм-Эль-Шейх, Sheraton Sharm 5*
Шарм-Эль-Шейх, Sheraton Sharm 5*

 Сообщить модератору



алексей [без регистрации] [27.04.14 21:55:03]   IP: 79.126.77.*
Я был с вами в этом отеле, и всё подтверждаю.А ещё встречался с генеральным менеджером который на денёк заглянул из Европы На все мои предложения по улучшения сервиса,буквально через губу заявил что перемен не к лучшему обслуживанию не будет.После таких слов меня туда ни чем не заманишь.
Цитата:

В 2013 г. тур из Киева на двоих на 9 н стоил столько же, как в 2014 г за 7 н - 1260 долл. Отель подорожал, и сервис в нём должен был бы стать лучше. Ан нет. Что изменилось за год?



Вы уверены, что это именно отель подорожал? Особенно учитывая место вашей постоянной, так сказать, дислокации :). Из Москвы туры дорожают стабильно процентов на 10-15 от сезона к сезону, но мне что-то не кажется, что это отель наваривает.

Цитата:

Вместо понтона - причал длиной 70 м. Зону купания ограниченную буйками сократили вдвое (это видно по остаткам тросов в воде), по сравнению с 2013 г. Из-за этого у причала в воде постоянная толкотня, и плавать очень дискомфортно. Зато спасателей теперь вдвое меньше. Раньше под понтоном стояли рыбы, и в зоне купания их было много. Теперь осталось только немного мелких рыбешек – все средние и крупные ушли. Смотреть не на что.



Да, они как раз достраивали этот причал прошлой осенью, когда мы там отдыхали. Странно, по идее должно было бы стать удобнее - все наоборот раньше жаловались на этот хлипкий понтон. И рыбы - они ведь там не из-за понтона, а из-за рифа, разве нет? Риф-то хоть на месте пока :)? Что касается т.н. "буйков" - это же не буйки как таковые, за которые нельзя заплывать. Их обычно люди плавающие игнорировали, и плавали сами по себе. А теперь что, вне выделенной ими зоны купания купаться нельзя? А как они это контролируют?

Цитата:

В холе у рецепции теперь играет не скрипачка, а аккордеонист.



Вот это очень жалко, душевно играла девушка.

Цитата:

КОНСТАТИРУЮ – В НЫНЕШНЕМ СВОЕМ СОСТОЯНИИ ОТЕЛЬ НЕ ПРИГОДЕН ДЛЯ ПЛЯЖНОГО ОТДЫХА!



Неужели все настолько плохо?
Цитата:

А ещё встречался с генеральным менеджером который на денёк заглянул из Европы На все мои предложения по улучшения сервиса,буквально через губу заявил что перемен не к лучшему обслуживанию не будет



Так и сказал? Какой странный генеральный. Особенно учитывая, как старательно они отписываются на все претензии, скажем, на TripAdvisor:

http://www.tripadvisor.com/Hotel_Review-g297555-d301833-Reviews-Sheraton_Sharm_Hotel_Resort_Villas_Spa-Sharm_El_Sheikh_South_Sinai_Red_Sea_and_Sinai.html
mrpascal [без регистрации] [30.04.14 02:08:09]   IP: 95.52.5.*
Был летом 2013 и остался в восторге от питания и отеля, но у меня был uai. Питание было на отлично, думаю теперь, что не поеду в него больше.
Добавить комментарий
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ:




Отзывы о Sheraton Sharm 5*
Фото Sheraton Sharm 5*
Sheraton Sharm 5* на карте
Отдых в Египте
Отели в Египте
Отели Марса Алама, Эль Кусейра
Отели Нувейбы
Сома Бей
Таба
Погода в Египте
Новогодние туры
Рейтинг отелей:
57.Utopia Beach Club 5-
58.Reef Oasis Blue Bay 5-
59.Elphistone Resort 5-
60.Makadi Palace 5-
61.Concorde Moreen Beach Resort & Spa Marsa Alam 5-
62.Arabella Azur Resort 5-
63.Dawar EI Omda 5-
лучшие отели Египта
Фото отелей:
302.Makadi Garden Azur Resort, Египет [39]
303.Sun & Sea Hotel, Египет [38]
304.Sunrise Grand Select Montemare Resort, Египет [38]
305.Verginia Sharm, Египет [38]
306.Charm Life Paradise Resort, Египет [37]
307.Tropicana Azure Club, Египет [37]
308.Sol Y Mar Solaya, Египет [37]
Популярные отели:
316.Sultana Resort отзывы
317.Iberotel Samaya Resort отзывы
318.Princess Club отзывы
319.Resta Sharm Resort отзывы
320.Horizon отзывы
321.Ibis Styles Dahab Lagoon отзывы
322.Sentido Reef Oasis Senses Resort отзывы
Отзывы по отелям:
246.Египет, Dessole Nesco Joyous [27]
247.Египет, Magic Life Kalawy Imperial [27]
248.Египет, Royal Plaza [27]
249.Египет, El Malikia Swiss Inn Resort [27]
250.Египет, Sun & Sea Hotel [26]
251.Египет, Strand Beach & Golf Resort Taba Heights [26]
252.Египет, Kahramana [26]