14.09.13 09:25:38
отели Греции / Закинф / Louis Zante Beach 4*  -  забронироватьОценка: 5-
Организатор: Библио-ГлобусОценка оператору: 3-
Оценки отелю:
Расположение:5+
Территория:5+
Обслуживание:5
Питание:4+
Развлечения:4+
Пляж:5+
Для детей:5
Достоинства: Превосходное расположение, отличный пляж, отличное море, отличное обслуживание.

Недостатки: Практически нет, разве что не освещаются теннисные корты вечером.

Время отдыха: август 2013

Прежде всего, объясню, почему поставил туроператору 3-. Оператор "Библио-Глобус" (юридическое название – «Библио-Трэвел»), агентство - "Центр бронирования", относящееся к сети "Велл-сеть агентств пляжного отдыха". Сразу скажу, что у меня практически нет претензий к сотрудницам, которые оформляли нам договор, но есть претензии к руководству этих организаций. Итак, нам предложили подписать договор, и тут же заявили, что нарушат его. В договоре говорится, что оформлять медицинскую страховку у них не обязательно (пп.2.4, 2.9 договора), однако нам было сказано, что не будет медицинской страховки - не будет и договора. Что же за страховой сертификат нам предложили оформить? Вообще-то, нам был предложен не страховой сертификат, а просто такая бумажка, которая никакой юридической силы не имеет и никаких обязательств на страховщика не накладывает (в части страховки от невыезда ("отказ от поездки"). Сразу скажем, что даже внешне выглядит этот "сертификат" "Военно-страховой компании" ("ВСК страховой дом") подозрительно. При первом ознакомлении с этой странной бумажкой невольно вспомнил военные лагеря в институте и специфические команды, произносимые (или якобы произносимые) офицерами-преподавателями: "Бежать от меня до следующего столба!", "Эй вы, трое, оба сюда!" и т.д. И в самом деле: в страховом сертификате «ВСК» написано, что "Памятка застрахованному" ..."даёт право НАПОЛУЧЕНИЕ (!?) следующих услуг...", "НЕ ИСПОЛНЕНИЕ (!?) данной обязанности даёт право страховщику…" и т.д. Казалось бы, страховой сертификат - это, если хотите, витрина страховой компании, и грамматические ошибки в документе должны настораживать клиентов, но военных страхователей из ВСК это, видно, не волнует. Неохота перечислять все "косяки" этой бумажки, но, чтобы не быть голословным, перечислю основные. В "Страховом сертификате" говорится, что ""...условия договора страхования изложены в Условиях "Страхование медицинских и иных непредвиденных расходов...", однако никаких «Условий» на сайте нет, а есть «Правила», т.е. другой документ. Далее. Мне было сказано, что страховка от невыезда ("отказ от поездки") оформляется в том же вышеупомянутом сертификате, указанный в котором «срок страхования» такой же, как срок поездки, и этот срок в сертификате наотрез изменить отказались. Вообще-то «срок страхования» - это срок действия договора страхования, или период, в течение которого могут произойти страховые случаи. А на сайте «Библио-Глобуса» в «Правилах страхования расходов, возникших ВСЛЕДСТВИИИ (?! грамматическая ошибка, но это к слову) отмены поездки за границу» сказано, что «страховыми случаями по риску…в случае невозможности совершить заранее оплаченную поездку являются события, произошедшие В ПЕРИОД ДЕЙСТВИЯ Договора страхования». Отказались изменить и пункт "территория страхования" ("Греция"), более того, в «Правилах» говорится, что "действие договора страхования НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ НА МЕСТО ПРОЖИВАНИЯ ЗАСТРАХОВАННОГО" (?!) Т.е. означает вот что: если после оплаты тура я заболею дома в Москве и поэтому не поеду в путешествие, то мне деньги по страховке не вернут. Отказ изменить страховой сертификат мне в турагентстве объяснили так: "все едут с таким сертификатом - и ничего" (?!) То же самое сказала мне по телефону (и довольно грубо) и некто Молокова Татьяна, зам.руководителя дирекции страхования путешествующих «ВСК». Впрочем, турагентство предложило оформить страховку от невыезда в другой компании, носящей гордое имя «Европейское туристическое страхование» (ERV). Но надо сказать, вызывает она не меньшие подозрения. На бланке полиса почему-то отсутствует адрес компании, что наводит на мысль, что у компании этой и офиса нет. По телефону мне сказали, то же, что и «ВСК», т.е., что в случае оформления страховки от невыезда период страхования будет указан как «период поездки», а территория страхования – «Греция», что делает этот полис просто бессмысленным, ведь эта страховка оформляется прежде всего как раз на случай (не дай Бог!) возникновения страхового случая ДО поездки и, конечно, НЕ в Греции. Наибольшее удивление вызвало то, что в полисе ERV указано, что действует некая «программа страхования ADD», однако ни в самой страховой компании, ни в турагентстве не смогли объяснить, что это за такая программа и каковы её условия. Т.е. коли мы оформим этот полис, то будем обязаны выполнять условия этой засекреченной в момент оформления программы, которую страховая компания может вдруг вытащить из стола. Т.е, конечно, эти страховые компании могут заплатить по страховке (если захотят), а могут и не заплатить, а требовать чего-то с такой бумажкой на руках у вас не будет никаких прав. Не знаю, согласились бы начальники юридических отделов «ВСК» или «ERV» оформлять на свою машину страховой полис со сроком действия «через месяц после покупки машины» и с территорией действия «не на территории эксплуатации машины». Мне кажется, что сотрудничество с такими страховыми компаниями просто дискредитирует туроператора «Библио-Глобус». Очень не хотелось оформлять тур у этого туроператора, однако пришлось оформить у него и тур и медицинскую страховку, так как «Библио-Глобус» является монопольным оператором для выбранного нами отеля, а тур навязывают только «пакетом» вместе с медицинской страховкой. А страховку от невыезда пришлось оформлять в «Ингосстрахе» + там же ещё одну медицинской страховку, потому что там страховка от невыезда оформляется только «пакетом» вместе с мед.страховкой. Это, конечно, привело к дополнительным расходам и затратам времени.
И ещё одно. Консульство Греции требует, чтобы запрашивающие визу доказали свою платёжеспособность. И здесь нет ничего ужасного. Но у предпринимателя могут быть удачные годы и совсем неудачные. И греческое консульство отнюдь не требует, чтобы у предпринимателя был высокий доход именно за последний год. И тогда непонятно, почему агентство заявило, чтобы в анкете на получение визы я назвал себя безработным (?!) Т.е. по такой логике предприниматель, у которого на счету в банке миллион долларов (я не о себе говорю), имеет больше шансов получить визу, если назовётся безработным. Безработным я себя называть не стал и, тем не менее, визу получил.

В связи с этим и некоторыми другими проблемами, о которых речь ниже, хотел было поставить туроператору двойку, но подумал, что это будет слишком строго, ведь, в конце концов, мы получили тот отель, который хотели, а девушки из турагентства были весьма любезны, за исключением одного случая, когда пришлось для 5-и минутного оформления почти час дожидаться «своего» менеджера, занятого с другими туристами, в то время как ещё одна девушка сидела без дела (это как официант в советском ресторане – «это столик не мой, и я его не обслуживаю»).
В общем, в следующий раз надо хорошо подумать, иметь ли дело с «Библио-Глобусом». Впрочем, ничего удивительного в том, что у монополиста снижается качество, нет.

Итак, прошу прощения за долгое вступление и опишу свои впечатления от тура и отеля. Летели туда и обратно авиакомпанией «Таймыр». Перелёты проходили удивительно чётко по расписанию, а обслуживание было безукоризненным. От аэропорта до отеля переезд занял всего минут 10. Но близость аэропорта совершенно не создаёт проблем, самолётов не слышно. Наоборот – интересно, особенно детям, наблюдать, как на небе вдруг из «ниоткуда» возникает точка, которая постепенно превращается в идущий на посадку самолёт. Что касается в целом впечатления от отеля – могу сказать, что это просто чудесное место, чуть было не сказал – «райское». С грустью должен сказать, что если мы будем в дальнейшем следовать традиции каждый год отдыхать в новом месте, вряд ли мы найдём отель, так удачно расположенный, с такой прекрасной организацией обслуживания и с таким прекрасным морем. Гостиница находится на самой окраине городка Лаганос, фактически в заповедной зоне, где откладывают яйца черепахи, рядом с морем, можно сказать – на берегу моря. В гостинице главное здание и несколько «бунгало» - 2-х этажных корпусов. При оформлении договора мы заказали номер «with partition» т.е. номер, разделённый на два отсека, с «видом на море». И настоятельно просили, чтобы нам дали не первый этаж, тем более что и на сайте «Библио-Глобуса», и на сайте самой гостиницы фигурировали заказанные нами номера «с балконами» - а балконы, как известно, бывают на 2-м этаже. По приезду оказалось, что поселили нас как раз на первом этаже, с весьма унылым видом из номера, который весьма условно можно назвать «видом на море», а заказанные нами номера – есть только на первом этаже. Проблемой было и то, что маленький отсек номера, предназначенный для ребёнка, находился перед раздвижной дверью наружу, так что спать первую ночь пришлось с включённым кондиционером, что не здорово для здоровья, но не хотелось, чтобы ребёнок ночью спал на первом этаже перед самой открытой дверью на улицу, где мог шляться неизвестно кто. В общем, настроение у нас несколько испортилось, и спать мы ложились в тревожном ожидании, поменяют ли нам номер на следующий день. На следующее утро состоялась встреча с отельным гидом от «Библио-Глобуса» Ириной, которая примерно час рассказывала нам, какие чудесные экскурсии можно купить у неё. Понять её можно, ведь, как она сама сказала, туристическая инфраструктура на Закинтосе не особенно развита, и требуются реклама и усилия, чтобы продать экскурсии. Когда же мы завели разговор о смене номера, Ирина махнула рукой в сторону ресепшена – «решайте, мол, этот вопрос сами» (хотя перед этим она признала, что эта ошибка «Библио-Глобуса » - указывать на сайте номера, каких на самом деле в отеле не существует). Хорошо, что автор этих строк немного кумекает по-английски. На ресепшене на нашу просьбу отреагировали удивительно доброжелательно, показали, на выбор, 3 номера, причём возили показывать по территории на электромобиле (на другие наши просьбы в дальнейшем реагировали так же доброжелательно). К слову, в гостинице есть русскоязычный ресепшеонист Слава (похоже, из Украины), но тогда его на ресепшене не было. В конце концов, мы переселились в номер на втором этаже в другом бунгало, на мой взгляд чудесно расположенном, чему были очень рады, хотя и пришлось за этот номер доплачивать.

В прошлом и позапрошлом годах мы отдыхали в отелях другой греческой сети – «Грекотель», и потому сравнивали «Луис Занте» с этими отелями. Могу сказать, что если у нас были какие-то претензии к «Грекотелю», то в «Луис Занте» всё настолько прекрасно организовано, что просто придраться не к чему. Сильная сторона – большой ресторан, где всегда есть свободные места, т.е. никогда не надо было, пусть даже минуту, дожидаться, когда появится свободный стол, или унизительно слоняться по ресторану в поисках свободного места. Расположен отель, повторюсь, просто великолепно, море изумительное – нигде ранее мы не видели столь чистой, прозрачной, бирюзового цвета воды. Это место – просто рай для любителя плавать. Никаких катеров, никакого серфинга, никаких аквабайков поблизости (всё это есть, но дальше в сторону городка Лаганос), медуз тоже нет, море удивительно спокойное, можно сказать, ласковое, можно заплывать далеко, ничего не опасаясь. Пляж чистый. На берегу нет спасателей, и было бы странно, если они были бы, при таком море. Если вы хотите научить своего ребёнка плавать – это как раз идеальное место, и ничего удивительного, что наш 9-летний сын научился плавать именно в эту нашу поездку, в этом прекрасном море. Сначала, метров 40 от берега – мелко, как в ванне или бассейне, в таком месте сам Бог велел учиться плавать. Вода у берега тёплая, чуть подальше – прохладная, что создаёт комфорт при, прямо скажем, одуряющей жаре днём.
Что касается питания, могу сказать, что оно весьма достойное для отеля «всё включено», однако я бы сказал, что в «Грекотеле» еда была несколько вкусней и разнообразней. Кроме «ежедневного» ресторана есть ещё «Азиатский ресторан», тоже шведский стол, куда надо записываться заранее. Еда там типа японской и китайской, мне и жене очень понравилась. Есть также бар на берегу, очень удобно, там можно и обедать, и брать что-нибудь попить или закусить, когда захочется.
На самом берегу лежаки и зонтики платные. Один зонтик и два лежака обойдутся вам в 8 евро в день. Плату собирает официант отеля тогда, когда он не занят в ресторане. И вам может повезти - вас «минует чаша сия», т.е. вы избежите платы. Многие располагаются на лежаках у бассейна – это практически рядом с берегом - и оттуда ходят к морю. Но у бассейна много людей, тесно. Так что можно выбирать – или платить, или отдыхать в тесноте. Если ваше бунгало ближайшее к берегу, а номер на первом этаже - можно загорать прямо возле своего номера и оттуда же ходить к морю.
Аниматоры стараются. Анимация на английском. Вечерние анимационные представления довольно примитивны, типа любительские, но это ведь не платные концерты «звёзд». Есть бильярд, «качалка» (training room), «аэрохоккей» для детей. Есть wi-fi (платный), купив карточку, можно подключать свой ноутбук. У нас в номере было устойчивое подключение к интернету. Также есть стационарные компьютеры (платные), ими пользуются, в основном, дети – играют в игры. Каждый день пляжный волейбол. Сетка удивительно низкая; это, вероятно, соответствует уровню игроков, но атмосфера на площадке была весьма азартной, благодаря, конечно, прежде всего российским участникам. Есть теннисные корты, но непонятно, когда на них играть. Днём затруднительно из-за сильной жары – температура +35 и выше, а вечером на площадке не включают прожекторы (это минус, по сравнению с «Грекотелем», там корты освещались вечером). Тоже можно сказать и про настольный теннис – стол возле бассейна стоит на самом солнцепёке, днём не поиграешь, а вечером не освещён + играть мешает народ, пришедший на вечернюю анимацию. Но это небольшие недостатки.
Мы были на двух экскурсиях – в зоопарке Аскос и ездили «В гости к черепахам» на катере. Первую рекомендую: животных в этом зоопарке немного, но оленей и енотов можно кормить из рук, это особенно интересно для детей. Вторая экскурсия тоже неплохая, в смысле смены обстановки, но черепаха, окружённая со всех сторон катерами с туристами, высунула голову из воды только на миг, а обещанные нам «замечательные места для купания» оказались нисколько не лучше пляжа у отеля. Замечу, что если встать рано утром и идти вдоль моря через весь Лаганос до пирса на другом конце городка, то можно увидеть, как рыбаки кормят «прирученную» черепаху кальмарами. Эта черепаха приплывает каждое утро в это место, её даже можно потрогать за панцирь и голову, при этом желательно оставить рыбакам «на кальмары для черепахи» «сколько не жалко». Но, конечно, нельзя гарантировать, что этот «аттракцион» будет и в следующем году.
Теперь скажу, откуда отдыхающие в отеле туристы. Вообще, Лаганос – это «английская территория». Нам говорили, что в городке вечером и ночью бушуют английские подростки, однако до нашей гостиницы, расположенной на самом отшибе, никакой шум не долетал. В гостинице, на мой взгляд, больше всего – процентов 80 в равных долях - русских, чехов и англичан, и, соответственно, нет немцев, потому что известно, что там, где отдыхают англичане, не отдыхают немцы. Есть также поляки, швейцарцы, итальянцы и греки, возможно и другие. Англичане отличаются тем, что «раскомплексованно» кладут ноги в обуви на столы в холле. Потом на эти столы другие туристы ставят напитки и закуски, взятые в баре холла.
Теперь об одном удивительном явлении, с которым мы никогда ранее не сталкивались. Чаевые для уборщиц номера (1-2 евро), которые мы в первые дни «как положено» оставляли возле подушек на кроватях, оставались нетронутыми! Так что, в конце концов, мы перестали их оставлять.

В заключение хочу сказать вот что. В договоре на наш тур было сказано, что мы едем на 15 дней и 14 ночей. Так вот, в первый день, так как самолёт прилетает поздно, мы попали в наш номер около 8 часов вечера. Ещё позже в номер привезли наши чемоданы. А в последний день пришлось доплатить 60 евро за то, чтобы после check-out`а в 12:00 не превратиться в бомжей на 4 часа. Вроде бы всё по договору (если считать заезд в номер в 8 вечера в первый день «за день», а время до 12 дня в последний день – ещё за один день), но…как-то это странно.
Возможно, мой отзыв получился не очень жизнерадостным, но заметьте, замечания касаются практически только работы туроператора, а не самого отеля. Отдохнули мы прекрасно. В общем, я ставлю этому отелю 5 с минусом за прекрасное местоположение, прекрасное море, отличную организацию обслуживания туристов, а туроператору – то, что поставил.

Это страховой сертификат ВСК
Это наружный зал ресторана. Такого же размера зал есть внутри.
Это детская площадка. Есть ещё одна, для самых маленьких
Это вид на море и кусочек пляжа
Это "бунгало" "на первой линии"

Отредактировано автором: 15.09.13 08:36:35Сообщить модератору



Алексей [без регистрации] [14.09.13 16:57:59]   IP: 94.25.128.*
Отзыв хороший ,как люди в нашей стране, вопрос по существу , вы первый раз едете с ТО ?
Цитата:

А в последний день пришлось доплатить 60 евро за то, чтобы после check-out`а в 12:00 не превратиться в бомжей на 4 часа. Вроде бы всё по договору (если считать заезд в номер в 8 вечера в первый день «за день», а время до 12 дня в последний день – ещё за один день), но…как-то это странно.


А что странного , в любой стране и в любом отеле все так
ТО - это туроператор? Не техническое обслуживание? Мы до сих пор всегда покупали туры у туроператоров (через турагентства).
До сих пор обычно бывало так: мы рано выезжали из Москвы и попадали в свой номер в отеле до 12 часов (или приходилось до 12 часов ждать check-in`а). Т.е. в первый день можно было идти на море и т.д., фактически весь день был впереди. В последний день обычно уезжали из отеля часов в 12, иногда ненамного раньше или позже. В этот раз мы получили авиабилеты и узнали, что самолёт вылетает из Москвы в 6 вечера, за 3 дня до отъезда. Т.е. получается, что в этот раз фактически наш отдых был урезан на 1 день. А ведь каждый день летнего отдыха на море имеет значение - для нас, по крайней мере. В данном случае претензии не к отелю, check-out в 12 часов - это нормально, а к туроператору.
Спасибо за указание на ошибки. Уходят в работу.
Люси [без регистрации] [11.10.13 18:08:57]   IP: 46.39.34.*
Хочу дополнить отзыв следующим:как нам рассказали, на о.Закинф существует закон, если ты отработал в сфере туризма более 2-х лет и не имел ни одного замечания, ни одного нарушения трудовой дисциплины, то ты имеешь право на денежное пособие в зимний период, т.к зимой работать на острове негде.Поэтому каждый служаший держится за свое место.Кстати на острове постоянно живут много украинцев из Западной Украины.
Добавить комментарий
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ:



Туры в этот отель продают:

Отзывы о Louis Zante Beach 4*
Фото Louis Zante Beach 4*
Louis Zante Beach 4* на карте
Греция
Отели в Греции
Отели Кассиопи
Отели Кастории
Циливи
Тимбаки
Погода в Греции
Туры на Новый год
Рейтинг отелей:
519.Potidea Palace 5-
520.Villa Princess Theophano 4+
521.Aquis Agios Gordis Beach 5-
522.Nautilus Barbati 5-
523.Palm Beach 4+
524.Kipriotis Village Resort 5-
525.Apollo Beach 5-
лучшие отели Греции
Фото отелей:
1030.Olympia, Греция [1]
1031.Krokos Villas, Греция [1]
1032.Holidays in Evia, Греция [1]
1033.Sunrise Hotel, Греция [1]
1034.Negroponte Resort Eretria, Греция [1]
1035.Sea and Sun, Греция [1]
1036.Porto Rio, Греция [1]
Популярные отели:
890.Bayside Katsaras отзывы
891.Skiathos Palace отзывы
892.Gloria Maris Hotel Suites & Villas отзывы
893.Karavanos Apartments отзывы
894.Matthias Hotel Apartments отзывы
895.Matina Pefkos Aparthotel отзывы
896.Levantino Studios & Apartments отзывы
Отзывы по отелям:
1380.Греция, Rentrooms Thessaloniki [1]
1381.Греция, Relax Apartments & Studios [1]
1382.Греция, Beis Beach [1]
1383.Греция, Medblue Fanes [1]
1384.Греция, Zafiri Studios and Apartments [1]
1385.Греция, Amphitriti Hotel [1]
1386.Греция, Kahlua Boutique Hotel [1]