БМ-13 [09.08.18 14:19:36]
МОСКВА. 9 АВГУСТА. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Подавляющее большинство клиентов "Натали Турс" смогут получить в качестве компенсаций за несостоявшиеся туры лишь по 4,5 тыс. рублей, на полный возврат средств могут рассчитывать единицы, сообщила порталу "Интерфакс-Туризм" в четверг пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

"По нашей информации, в подготовленный компанией "Натали Турс" реестр вошло порядка 12 тысяч претензий по аннулированным турам. Практически во всех в качестве туроператора указано ООО "Панорама тур". Это одно из юридических лиц "Натали Турс", его финансовая ответственность застрахована в СК "Ингосстрах" на 50 млн рублей плюс 5,6 млн в фонде персональной ответственности "Турпомощи". Простой подсчет показывает, что возврат по каждому туру составит чуть более 4,5 тыс. рублей. То, что возмещение будет выплачиваться из фингарантий именно того юрлица, которое указано в договоре о реализации турпродукта, нам подтвердили в компании "Ингосстрах", — рассказала она.

По данным РСТ, лишь несколько туров, попавших в реестр, куплены у другого юрлица "Натали" — ООО "Центр туризма "Согласие", работавшего под маркой New Travelers. "Это новый проект "Натали Турс": компания вступила в "Турпомощь" в декабре 2017 года, а операционную деятельность начала в апреле нынешнего. Ее клиенты получат обратно все деньги, заплаченные за аннулированные поездки: фингарантии "Согласия" — 50 млн рублей, а туров было продано, судя по реестру, не более пяти-шести", — рассказала И.Тюрина.

По словам И.Тюриной, ситуация с "Натали Турс" необычна для туристического рынка. "Компания деньги получила, услуги не оказала, деньги не возвращает, об остановке деятельности не объявляет, банкротом быть не хочет – ищет инвесторов, собирается возобновлять продажи и обещает всем все вернуть. При этом, как ранее заявлял глава "Натали Турс", его долг перед туристами и партнерами составляет $15 млн", — подчеркнула она.

Ранее сообщалось, что после 3 сентября, когда вступят в силу изменения в закон о туристской деятельности, Ростуризм может сам исключить туроператора из реестра, не дожидаясь, когда он объявит об остановке. В ведомстве порталу "Интерфакс-Туризм" сообщили, что будут принимать решение в зависимости от ситуации с компанией на этот момент. После исключения юридических лиц «Натали Турс» из федерального реестра туристы смогут получить компенсации. Однако, по словам И.Тюриной, подавляющее большинство из них почти ничего не получат.

Она добавила, что те туристы, которые выиграют суды у "Панорамы Тур", могут попытаться получить деньги у туроператора. Но так как счета компании заблокированы и непонятно, есть ли на них деньги, надежды на это также мало.

Компания "Натали Турс" 4 июля объявила об аннуляции всех подтвержденных туров до 30 сентября. При этом глава туроператора Владимир Воробьев заявил, что не будет останавливать деятельность, и предложил туристам вместо поездок гарантийные обязательства о том, что они смогут поехать в тур соответствующей стоимости летом 2019 года. Часть клиентов согласились на это предложение, многие стали обращаться в суд.

Компания "Ингосстрах", где застрахована ответственность "Натали Турс", в понедельник заявила, что готова выплачивать компенсации пострадавшим клиентам в объеме, который покрывается финансовой гарантией туроператора, но только после того, как он объявит об остановке деятельности.

© Источник: tourism.interfax.ruСообщить модератору
Т.е., если я правильно понимаю, "Натали Турс" это группа компаний, занятых однотипной деятельностью - оказанием туристических слуг - и продающих свои услуги под единым "брендом" Но все компании несут финансовую ответственность независимо друг от друга... Куда податься бедному [христьянину] туристу (с).
Цитата:

Куда податься бедному [христьянину] туристу (с).


в самобронь)) или на дачу)
Нашим друзьям Лабиринт аналогично выплатил за несостоявшийся тур на Кипр 3.5 тр вместо 124 тр... Они должны были ехать в отель, который был в продаже только у Лабиринта...
Цитата:

в самобронь))

Ну это само собой)

А как человеку, решившему переложить организацию поездки на профессионального туроператора, вообще понять с кем он в итоге вступает в юридические отношения? Вон, оказывается, и марка New Travelers, и ООО чего-то-там-согласие. А в итоге - таки Натали Турс!
Цитата:

А как человеку, решившему переложить организацию поездки на профессионального туроператора, вообще понять с кем он в итоге вступает в юридические отношения?


читать договор
могу поспорить, что оно выплывет и в следующем году туристы снова понесут день в Натали Турс
Цитата:

А как человеку, решившему переложить организацию поездки на профессионального туроператора


Вчера решил вспомнить лихие нулевые и попробовал купить турпакет онлайн.
Жееесть!!!
Всякие прослойки вроде левел-тревела, онлайнтурза и тревелаты не нужны от слова совсем.
Туроператоры (пробовал музенидис, интурист, туй) застряли в эпохе телефонисток.
Хоть телеграммы не надо посылать.
Подтверждение по запросу - читай не подтвердят никогда.
Мгновенное подтверждение - может быть подтвердят когда-нибудь.
После букингов, какой-нибудь момонды/авиасейлза/вантутрипа и экономикарренталза, где я даже ооочень насыщенные поездки вокруг шарика делаю за пару десятков кликов,
купить с-ный тюлений турпакет это такие унижение, боль и страдание что просто ужас.
Измучился весь.
Цитата:

Лишь несколько клиентов "Натали Турс" могут рассчитывать на полный возврат средств за несостоявшиеся поездки, подавляющее большинство пострадавших от финансовых проблем туроператора получат по 4,5 тысячи рублей.
Такую информацию 9 августа озвучила "Интерфаксу" пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина.

что в переводе на русский язык означает: "Система пакетного туризма гнилая насквозь, РСТ про всё это знает, но ничего не делает". Ну, кто из буратин следующий деньги на поле пакетных чудес идти закапывать?
Цитата:

А как человеку, решившему переложить организацию поездки на профессионального туроператора, вообще понять с кем он в итоге вступает в юридические отношения? Вон, оказывается, и марка New Travelers, и ООО чего-то-там-согласие. А в итоге - таки Натали Турс!

Элементарно! Надо заказать выписку из ЕГРЮЛ. Там будут указаны участники и ген. директор. Кроме того, существуют специальные сервисы, которые примерно за 30000 рублей дают в режиме онлайн информацию о размере активов юр. лица. Предъявленных требований. Баланс и пояснения к нему. кроме того, контролируюшие лица , сделки с заинтересованностью. Общий рейтинг доверия. Вот и всего делов. Получив все эти сведения Потребитель безусловно сможет определиться, какие мысли в голове руководства указанной компании и каковы гарантии. Соответственно, перелагать организацию занятие чрезвычайно оправданное и статусное (подчеркивает статус перелагающего). Это к тому же говорит о наличии должной осмотрительности. И дает полные гарантии, что уплатив авансом 100% баблосов, можно спокойно идти заниматься более важными делами. Коммерческий риск - явление вполне уважаемое в бизнесе. Ничего страшного, не ты первый, не ты и последний...
Цитата:

Элементарно! Надо заказать выписку из ЕГРЮЛ. Там будут указаны участники и ген. директор. Кроме того, существуют специальные сервисы, которые примерно за 30000 рублей дают в режиме онлайн информацию о размере активов юр. лица. Предъявленных требований. Баланс и пояснения к нему. кроме того, контролируюшие лица , сделки с заинтересованностью. Общий рейтинг доверия. Вот и всего делов. Получив все эти сведения Потребитель безусловно сможет определиться, какие мысли в голове руководства указанной компании и каковы гарантии. Соответственно, перелагать организацию занятие чрезвычайно оправданное и статусное (подчеркивает статус перелагающего). Это к тому же говорит о наличии должной осмотрительности. И дает полные гарантии, что уплатив авансом 100% баблосов, можно спокойно идти заниматься более важными делами. Коммерческий риск - явление вполне уважаемое в бизнесе. Ничего страшного, не ты первый, не ты и последний...


класс! пойду ка я закажу ЕГРЮЛ на частную хлебопекарню... а то есть желание перелагать обязанность по выпечке хлеба)))
Цитата:

купить с-ный тюлений турпакет это такие унижение, боль и страдание что просто ужас.
Измучился весь.


ну если вы только на покупке сдулись, то дальше ведь интереснее)) аэропорт поменяют, день вылета, по прилету узнаете, что в другой отель заселят и т.д. и т.п.))) это ж такое наслаждение в эту лотерею играть)) ничего вы не петрите в настоящей морской жизни (с)
)))
Цитата:

Ситуация с "Натали Турс" беспрецедентна для туристического рынка, отметила Тюрина. "Компания деньги получила, услуги не оказала, деньги не возвращает, об остановке деятельности не объявляет, банкротом быть не хочет


Столько времени прошло, что можно было успеть уже добежать до суда, до приставов или банка... У них же не голый ноль на счету, наверное? Хрен с ним со счетом, мебель, наверное, какая-то есть и другое имущество?)))
Цитата:

Элементарно! Надо заказать выписку из ЕГРЮЛ. Там будут указаны участники и ген. директор.


Чего там заказывать? 2 раза пальцем ткнуть на сайте налог.ру
Цитата:

ну если вы только на покупке сдулись, то дальше ведь интереснее)) аэропорт поменяют, день вылета, по прилету узнаете, что в другой отель заселят и т.д. и т.п.))) это ж такое наслаждение в эту лотерею играть)) ничего вы не петрите в настоящей морской жизни (с)
)))


да все эти косяки могут быть и в самотуре.
но я знаю как их оперативно решать в отличие от менеджеров ТО, к коим придется обращаться в случае чего.
если бы не блоки мест в самолетах на требуемую близкую дату, то в гробу и белых тапочках я видал классических туроператоров.
буквально за последние +/- 10 лет кардинально ситуация поменялась.
раньше было не просто что-то делать самому, теперь архисложно купить тур)
так что этот архаизм явно балансирует на грани вымирания.
Лучше все самому, все можешь расчитать и ни от кого не зависеть и ненадо кормить всяких прокладок типа Натали.
Цитата:

да все эти косяки могут быть и в самотуре.
но я знаю как их оперативно решать


вооот! за это как раз и надо переплачивать. за возможность напрямую оперативно решать вопросы непосредственно с поставщиками услуг, а не с какой то девочкой из ТО...)) которая скорее всего и разговаривать с вами не станет, а отправит в ТА)
Цитата:

У них же не голый ноль на счету, наверное?

Счета заблокированы.
Цитата:

можно было успеть уже добежать до суда, до приставов или банка

До приставов надо добегать, когда есть решение суда. В суд уже люди добежали и не только с материальными требованиями, но и с требованием признать остановку деятельности, которое НТ упорно не хочет объявлять. А до банка есть смысл добегать, если на счетах у НТ есть деньги. А их, похоже, нет.
Вернет натали всем деньги. Не беспокойтесь. Банкротства не будет
Цитата:

но и с требованием признать остановку деятельности

А это что за явление? Каким законодательством регулируется?
Цитата:

что в переводе на русский язык означает: "Система пакетного туризма гнилая насквозь, РСТ про всё это знает, но ничего не делает". Ну, кто из буратин следующий деньги на поле пакетных чудес идти закапывать?

На колу мочало. Ничего это не значит на самом деле.
Добавить ответ
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ: