probelka [05.12.17 09:35:15]
МОСКВА. 4 ДЕКАБРЯ. ИНТЕРФАКС-ТУРИЗМ – Германская авиакомпания Lufthansa первой среди перевозчиков Европы получила рейтинг пять звезд Skytrax, наивысшей оценки в авиаотрасли, сообщается на сайте консалтинговой компании Skytrax.

Пять звезд – наивысшая оценка в рейтинге Skytrax. Для ее получения авиакомпания должна соответствовать множеству критериев: качество обслуживания пассажиров на борту и в аэропортах, трансферный сервис, доставка багажа, качество питания на борту, наличие бортовой системы развлечений, доступ к интернету, продажа товаров Duty Free на борту, удобство кресел, знание языков персоналом и т.п. Всего оценивается 800 категорий и параметров.

Таким образом, теперь в мире десять авиакомпаний с рейтингом пять звезд: Qatar Airways (Катар), Singapore Airlines (Сингапур), Cathay Pacific Airways (Гонконг), Asiana Airlines (Южная Корея), Hainan Airlines (Китай), ANA All Nippon Airways (Япония), Garuda Indonesia (Индонезия), EVA Air (Тайвань), Etihad Airways (ОАЭ) и Lufthansa.

Среди российских авиакомпаний у "Аэрофлота" 4 звезды Skytrax, у S7 Airlines 3 звезды, у "России" 2 звезды.

Международное агентство Skytrax считается самым авторитетным в мире по оценке качества услуг авиаперевозчиков и аэропортов.

© Источник: tourism.interfax.ruСообщить модератору
Один единственный раз летали ими, запомнилось питание отличное и ооочень страшненькие стюардессы, почему то все уже не в стюардессовском возрасте ))
Однобокий рейтинг. Нужно присуждать не только звезды, но и "днища", например.
Пару "днищ" АФЛ за ночной перелет из Стамбула в Нерезиновск. Все три часа ездили по ушам своими акциями, программами лояльности и прочей мутотой.
Сомневаюсь, что это противоречит хоть одному из 800 критериев агентства по понтам, но здорово их перевешивает на практике.
Если система развлечений и продажа дьютифрей лишает пассажиров элементарного комфорта - это не сервис, это совсем другое слово. А то и несколько...
это хорошо, в марте проверим)

удивительно, что а/к, которая регулярно отменяет рейсы в день вылета, имеет всего на 1 звезду меньше и вообще присутствует в рейтинге
ооочень страшненькие стюардессы
Цитата:


)))
Мне наоборот повезло со стюардессами !) На рейсе Москва - Мюнхен .
Правда пару раз были задержки с вылетами , на полчаса - час
И конечно терминал Люфтганзы в Мюнхене это нечто грандиозное !!!
Цитата:

Один единственный раз летали ими, запомнилось питание отличное и ооочень страшненькие стюардессы, почему то все уже не в стюардессовском возрасте ))


Зато они о пассажирах заботятся как о родных! это такой контраст с нашими вечно недовольными. При перелете из Берлина давали медвежат маленьких шоколадных, я попросила еще одного (хотела обоим детям как сувенир подарить) - так мне стюардесса целую горсть принесла! а у наших соки в середине салона заканчиваются...
Тоже летал ими Москва-Франкфурт-Мадрид и обратно. Впечатления самые положительные, питание, обслуживание на 5+, но стюардессы...да, за 50+
Цитата:

Тоже летал ими Москва-Франкфурт-Мадрид и обратно. Впечатления самые положительные, питание, обслуживание на 5+, но стюардессы...да, за 50+


Но ужасным аэрофлотом в Мадрид проще и приятней.
Самые красивые и душевные стюардессы были в Трансаэро , а самая вкусная еда на, тогда еще внутренних, рейсах в Душанбе ))
Мне, в принципе Люфтганза нравится. Когда она не бастует :)
Цитата:

ооочень страшненькие стюардессы


Зато какие у них стюарды! :)
А я до сих пор помню белокурого красавца стюарда на одном из их рейсов... Прямо одновременно написали...
Не летал, но осуждаю :) Выбирал тут билеты и купил все-таки на Свисов. Ранее был положительный опыт с австрияками. Вроде они из одного клана.
Из-за этого. Чисто для баланса.
Цитата:

В 2014-2015 годах Lufthansa отменила 16 тыс. рейсов из-за забастовок


На эту тему гугл и яндекс распирает.
Цитата:

В 2014-2015 годах Lufthansa отменила 16 тыс. рейсов из-за забастовок


Статистика - это цифры. А не одна цифра.
Хорошо бы сравнить, какой процент (!) своих рейсов отменяет АФЛ, например, без всяких забастовок.
И будет ли он сравним с люфтовскими отменами, учитывая общее количество рейсов последних.

P.S. Совершенно не собираюсь выступать адвокатом немцев, сам даже ни разу ими не летал.
Просто за каждой громкой официальной цифрой может скрываться не совсем то, что она как бы демонстрирует.
У LH рейсы в Германию (Мюнхен, Франкфурт) сейчас дешевле, чем у АФЛ. Правда, у последнего их больше и все прямые.
Цитата:

Но ужасным аэрофлотом в Мадрид проще и приятней.


Нууу... на тот момент входящие данные были такие
Москва-Мадрид-Москва - 22 000 р. (АФЛ)
Москва - Франкфурт - Мадрид - Франкфурт - Москва - 11 000 р. (LH)
После того, как моя приятельница сутки просидела в а/п Франкфурта из-за каких-то проблем на рейсе Франкфурт-Бостон. Люфгаза сильно упала в моих глазах. Она даже сама не поняла, в чем была проблема, им никто ничего не объяснил, и дочери её, которая звонила постоянно в колл-центр никто внятно ничего не пояснил. По её словам Люфтганза наплевала тогда на всех, выдали на весь самолет штук 20 одеял, была реальная драка за эти самые одеяла, из еды в неограниченном количестве были вода и яблоки, были ещё брецели, но их тоже на все не хватило.


ПС Я лично пока не сталкивалась с плохим сервисом в Люфтганзе
Цитата:

Просто за каждой громкой официальной цифрой может скрываться не совсем то, что она как бы демонстрирует.

За этими цифрами еще скрываются проблемы пассажиров. У нас был перелет Люфтами в Эдинбург с пересадкой во Франкфурте. Приезжаем в аэропорт, встаем в очередь на регистрацию и видим, что почти все, кто перед нами отходят со стойки ни с чем и в сторонке ждут. Потом слышу - Люфты бастуют. Тут, правда, повезло, наш рейс летел. Всем остальным вокруг нас обещали что-то придумать))) Мы просто рано приехали и почти все в очереди были с других рейсов. А в остальном а/к мне понравилась.
Цитата:

Нууу... на тот момент входящие данные были такие
Москва-Мадрид-Москва - 22 000 р. (АФЛ)
Москва - Франкфурт - Мадрид - Франкфурт - Москва - 11 000 р. (LH)

Зато через 5 часов там и удобные вылеты.
Цитата:

За этими цифрами еще скрываются проблемы пассажиров.


У пассажиров других а/к (а рейсы отменяют все - не забастовки, так снег пошел) проблемы тоже бывают.
И они складываются в другие цифры, которых мы тут не видим.
Поэтому оценить величину этой цифры объективно не можем.
Это же популярнейший пример манипулирования мнением - показать конкретные цифры, но в отрыве от всей остальной статистики.
Приятная новость. Скоро летим :)))
Добавить ответ
Вы не авторизованы.

Для написания комментариев введите свой логин и пароль в правом верхнем углу страницы или зарегистрируйтесь

Отправить в ЛФ:




Новости туризма:
Петербург вновь признали лучшим туристическим направлением мира
Путин: Россия готова в целом к открытию прямого воздушного сообщения с Египтом[52]
Utair пересаживает с поезда на самолет
Вход в римский Пантеон станет платным[31]
Закрывается движение автобусов в Финляндию через МАПП "Брусничное"[64]
РЖД разъяснила, могут ли пассажиры с верхних полок сидеть на нижних[854]
Узбекистан с 1 января упрощает ввоз и вывоз валюты[5]
S7 Airlines в мае 2018 года начнет летать из Новосибирска в Минск[7]
Дополнительный двухэтажный поезд начнет курсировать между Петербургом и Москвой после нового года[27]
Единый ски-пасс заработает на горнолыжных курортах Сочи до конца года[11]
Аэрофлот предоставит компенсацию пассажирам семи задержанных рейсов в знак лояльности[24]
«Аэроэкспресс» отменит все утренние рейсы в аэропорт Домодедово 16 декабря[12]