Лонни [24.01.2016 21:51:27]   Обновлено: 16.02.2016
На новость мое творение не потянет, собственно, на статью, - тоже.
Пусть будет, например, небольшой зарисовкой.

Находясь в процессе поиска отеля и читая о нем отзывы я, например, первостепенное значение придаю место расположению. Ездить /шагать из-за четвертого-пятого окружного кольца, приезжая на пару дней в какой-либо новый город, нет ни большого желания, ни очень большой временной возможности.

Конечно, играют роль и другие факторы, но этот, как правило, основополагающий.

Я не люблю сетевые отели, предпочитая небольшие частные. В них (по бОльшей) части ощущается совершенно другой дух времен, как будто время остановилось в своем развитии, подарив на память некоторые блага цивилизации в виде горячей воды, душа и центрального отопления; в них совершенно другая обстановка, и иногда прямо у входа сразу чудится запах Агаты Кристи.

В частных отелях-пансионах штат горничных небольшой, к тому же часто они могут совмещать в себе и рецепционистку, и подготавливающей стол к завтраку для гостей.

В крупных сетевых отелях ситуация, конечно же, совершенно другая.

Возвращаясь к фразе о поисках отеля - читая отзывы, обращаешь внимание и на то, что написали гости, уже побывавшие там, о чистоте, которая напрямую зависит от горничных.

Горничных мы обычно не видим. Вернее, видим, но в коридорах, с передвижными тележками, наполненными чистым/грязным бельем и с пылесосом в руках.
Убирают они, как правило, когда мы отсутствуем в номере.

Я два раза попадала на горничных, которых, будь на то моя воля, уволила бы однозначно. Первый раз это было довольно давно, в полупустом и находящимся не знаю за какой окружной дорогой пражском "Думе", куда меня сунуло уже много лет назад громко почившее в бозе ТО. Где горничные-эмигрантки в один из дней устроили пьяную вечеринку на этаже в виде дискотеки даже не 80-х, а чуть ли не 70-х с томным налетом 60-х.
Мало того, они еще и песни пели.

Видимо, решив, что тем туристам, которых селят в этот отель ТО, должно быть приятно, не иначе. Рецепционисты-аборигены упорно делали вид, что ничего из наших претензий не понимают. Подниматься на 8 этаж этого дома-монстра и убедиться они не пожелали. Видимо, это были две противоборствующие и независимые друг от друга группировки)))

Второй не самый приятный случай был совсем недавно, в отеле "Полония" во Вроцлаве.
Состояние WC оставляло желать лучшего, это при том, что горничные (опять-таки нетитульной национальности) громко о чем-то беседовали в коридоре у номера.
Селиться в этот номер я отказалась, и не думаю, что теперь когда-либо выберу этот отель для проживания.

В приватной беседе одна моя знакомая, юная девушка-студентка из не самой богатой страны, подрабатывающая горничной в одном из варшавских крупных сетевых отелей и зарабатывающая себе на учебу, чтобы не тянуть деньги с родителей, рассказала любопытные вещи.

Оплата горничной сдельная и идет за комнату. Оплата очень разнится, вилка примерно от 5 злотых до 18.
Иногда на уборку одного номера уходит до трех часов - что там можно мыть столько времени и, например, не представляю.

Требования к уборке очень строгие, как и трехуровневый контроль. Проверять работу приходят три разных менеджера и у трех разных менеджеров могут быть абсолютно разные замечания. Одному не понравилось одно, но зато другому не понравилось другое.
Не все выдерживают и через некоторое время уходят.
В среднем на одну горничную в смену приходится 13-14 номеров.

Ни завтраки, ни обеды, ни время на них в гостиничном ресторане горничным не положены. Какого-то специального кафе для сотрудников нет. Приносят с собой бутерброды и перекусывают в одном из номеров, куда приходят убирать после постояльцев.

Крупные сетевые отели часто резервируются для международных конференций, и если среди туристов-индивидуалов трудно сделать какие-то выводы, то на основании групп можно вывести кое-какие определенные результаты.

Самые чистоплотные и самые беспроблемные, по ее словам, туристы - это поляки и японцы. То есть ИМХО воспринимают отель именно как отель - место, где можно выспаться, умыться и принять душ. Весь мусор после них, если он и есть, то в урнах. Никакого беспорядка - мебель не передвигают, не ломают, не шумят и никаких претензий горничным не высказывают.

Больше всех, по ее словам, суматохи, мусора, причем мусор не в урнах, а по всему номеру, где стояли, там съели и там же упаковку бросили, - это туристы из Израиля, причем говорящие на иврите. В отеле останавливаются и израильские школьники, приезжающие на экскурсии в Польшу. Ведут себя так же.
У меня было много туристов из Израиля, честно говоря, представить, что они так себя ведут, не могу. Все очень милые и воспитанные люди.

Нашествие номер два - китайцы. Китайская делегация, приехавшая на какую-либо конференцию, тоже показывает себя во всей красе. Та же куча мусора, разбросанных по всему номеру распотрошенных упаковок, но хуже всего - это остатки еды со специфическим запахом. Если выгружают свою еду на гостиничное блюдо, так и оставляют, не заморачиваясь хотя бы смыть, засохшие яркопахнущие кусочки пищи трудно отмываются и еще труднее выветрить этот запах из номера.

В европейских отелях оставлять горничным чаевые не принято, но у многих народностей это заложено в культуре и в этом аспекте наблюдения тоже, я бы сказала, любопытные.

Самые щедрые "давальщики" чаевых - японцы и норвежцы. Причем ВСЕ японцы оставляют чаевые - даже если это 16-летний подросток, приехавший, например, на соревнование.
Почему норвежцы - не совсем понятно. Хотя допускаю, что по сравнению с уровнем цен в стране Эдварда Грига цены в Центральной Европе кажутся - или скорее в действительности оказываются - насколько низкими, что оставление даже щедрых чаевых на нанесет ущерба карману.
Отступлю немного от темы - по словам моего знакомого, жившего в Норвегии, такова ценовая политика государства - изначально высокие цены и высокая оплата труда (по сравнению с более южной Европой). И чтобы каждый норвежец, приехавший раз в год в отпуск в другую Европу, почувствовал себя миллионером)))
Поляки чаевые горничным не оставляют, у нас это не принято.

Напоследок скажу, что российские туристы ни в чем особенно выдающимся отмечены не были. Ведут себя нормально, с чаевыми не усердствуют.

.

Отправить в ЛФ:




Новые статьи:
Связь за границей: альтернативы дорогому роумингу
Горничная... Что мы о ней знаем и нужно ли нам это знать?
Стоит ли покупать "горящие туры"?
Недорогой отдых за границей
Официальные сайты Европейских железных дорог
Ввоз продуктов питания животного происхождения в Европейский Союз
Ввоз фруктов, овощей и продуктов питания растительного происхождения в ЕС
Все последние статьи
Статьи с фото:
1.Связь за границей: альтернативы дорогому роумингу
2.Качественная и вкусная еда в Европе - неразорительно для кошелька
3.Новый год круглый год (year-round christmas shops)
4.Навигационная карта для КПК своими руками или из Google Maps в Ozi Explorer
Все статьи с фото
Читаемые статьи:
Если случился конфликт в аэропорту. Как себя вести. [2897]
Стоит ли покупать "горящие туры"? [2890]
Как выбрать сноуборд [2236]
Что делать, если вас неправильно рассчитали в ж/д кассе? [2118]
Симиланские острова... [1817]
Ландскрона - Ниеншанц - Газоскреб, или Нет, ребята, все не так [1538]
Мини-словарик туриста [1250]
Все читаемые статьи
Обсуждаемые статьи:
36.Особенности отдыха с детьми [0]
Самые обсуждаемые